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O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação da compra. Esse período é necessário para processarmos, separarmos e despacharmos seu pedido com segurança.
Após a postagem, começa a contar o prazo de entrega, que varia conforme a região:
Região Sudeste e Sul: 10 a 20 dias úteis
Região Nordeste: 15 a 25 dias úteis
Região Norte: 10 a 25 dias úteis
⚠️ Importante: Esses prazos se iniciam apenas após a postagem do pedido, e não a partir da data da compra ou do envio do código de rastreio.
Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio informado. Ele permitirá acompanhar a movimentação do seu pedido desde a origem até a entrega.
As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de ausência do destinatário, restrições de entrega na região ou falhas de entrega, o pacote poderá ser direcionado para retirada na agência mais próxima.
Fique atento! É cada vez mais comum o envio de mensagens falsas (via SMS, e-mail ou WhatsApp) cobrando taxas indevidas em nome dos Correios ou de lojas virtuais.
➡️ Sempre confirme as informações nos canais oficiais:
🔗 Rastreio via site oficial da bruxo imports
📧 E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe
Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade. Em caso de dúvida, fale conosco imediatamente.
Recusar o recebimento do pacote após taxação não é permitido.
Caso isso ocorra, o pacote será retido pela alfândega, sem possibilidade de devolução ou reembolso, e o prejuízo será de total responsabilidade do cliente.
Endereço incorreto ou incompleto:
Se o pedido for devolvido ou retido por erro no preenchimento do endereço, a responsabilidade também será do cliente.
Alterações de endereço:
Só são possíveis em até 12 horas após a compra.
Cancelamentos:
Serão aceitos apenas em até 12 horas após a confirmação do pedido.